Pelaksana Tugas Kepala Divisi Public Relations PDAM Tirtanadi Syawal Hutasuhut, SH, M.Si menginformasikan bahwa pada hari Jumat tanggal 17 Juni 2016 bahwa 1 (satu) unit Pompa di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Limau Manis mengalami kerusakan pada Elektromotornya (terbakar).
Kemarin (Jumat /17-06) salah satu Pompa di IPA Limau Manis terbakat elektromotornya sehingga Pompa operasi di IPA Limau Manis saat ini hanya 2 (dua) unit yang normalnya pada saat beban puncak pompa operasi di IPA Limau Manis sebanyak 3 (tiga) unit, kata Syawal Hutasuhut.
Berkurangnya jumlah pompa operasi mengakibatkan penurunan kapasitas produksi IPA Limau Manis dari normalnya 560 l/d menjadi 520 l/d dan tekanan air di pipa transmisi yang normalnya 6,1 kg/cm2 turun menjadi 5,2 kg/cm2, jelas Syawal Hutasuhut.
Penurunan kapasitas produksi IPA Lima Manis menyebabkan pelayanan terganggu di beberapa wilayah di Cabang Pembantu Tembung, Cabang HM. Yamin, Cabang Tuasan, dan Cabang Cemara baik dari segi kontinutas, kualitas maupun kuantitas.
Upaya perbaikan saat ini sedang berlangsung namun mengingat sparepart yang dibutuhkan untuk perbaikan itu harus dipesan dari luar Kota Medan maka perbaikan memerlukan waktu lama dan diperkirakan baru akan selesai pada hari Kamis tanggal 23 Juni 2016.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, pelanggan kami yang mengalami gangguan air dapat menyampaikan keluhannya ke Cabang terkait atau melalui Layanan Halo Tirtanadi ke nomor 1500 922,” demikian disampaikan Syawal Hutasuhut.
